“清凉曲靖”背后的温暖供电

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电头条新闻云南曲靖2024年8月21日讯（通讯员杜明彦贾理要刘树悯张敏田永全）在云南乃至全国，曲靖正成为越来越多的“避暑”选择。这座有着深厚历史文化底蕴和秀美自然景观，年均气温15.1℃、夏季平均气温19.7℃的城市，正吸引着全国各地的避暑游客。

去年，该市共接待避暑旅居游客200多万人次。高峰时段，曾创下一天27万人次的记录。当下，赴曲避暑的人群纷至沓来，中心城区和各县区景点人满为患。

大规模人流涌入，给供电服务带来更高的标准和更多样化的要求。

“客户的需求就是我们工作的导向。”南方电网云南曲靖供电局市场部副经理顾艳玲说，为了让外来游客用好“舒心电”，她们通过与“三大运营商”建立合作，实时掌握游客分布情况和用电需求；组建“移动营业厅”团队，主动上门提供服务；强化线路设备运维和改造力度，保障安稳供电；储备值班资源，让客户遇到用电问题时“随叫随到”……

通过系列工作，外来游客在曲靖享受到了“暖心电”“热心电”。

温馨短信让游客感受到“电的温度”

8月13日，曲靖城区虽天气晴朗，但气温格外凉爽。在麒麟区沿江街道龙骨村一组，赵树建家的5层楼房里其乐融融。在歌谣《清凉曲靖》的伴奏下，罗建高等6位老人在楼道里随歌起舞。

这栋大部分房间被避暑游客承租的房子，每天清晨和傍晚，总会飘出缕缕歌声。

65岁的罗建高是重庆北碚人，七月初，老两口携8岁的孙女来到曲靖避暑。谈及月余来的感受，老人除了盛赞曲靖清凉的自然环境外，禁不住拿出手机，展示他一直舍不得删除的一条短信。

罗建高手机里的短信，是他到曲靖当天，曲靖供电局发送的。上面除了“欢迎到曲靖”等内容外，还包括有龙骨村片区供电服务网格经理的手机号码等内容。

自己租房做饭的罗建高，刚收到短信时不以为意。但次日煮饭时，房间内数月没有使用的用电设备还真就出了问题。他以尝试的心态拨通了短信上的电话后，没过多久，网格经理丁连云和同事马燕飞就来到了老人的出租房，短短5分钟的时间，房里的用电就恢复正常。

自此，丁连云等人隔三差五都会到赵树建家走访，了解用电需求和在曲靖的生活情况，向老人介绍曲靖的风土人情，帮忙解决一些生活上的问题。

短短一个月的时间，罗建高和丁连云就成了无话不说的好朋友。他告诉笔者，对于曲靖，他除了留恋这里的宜人气候、秀美环境外，还留恋着这里的人，尤其是供电所的“朋友”，“因为他们非常的友好、善良。”

和罗建高相比，罗晋西享受到的供电服务，更加便捷。这个来自四川自贡的年轻人，今年入夏后，带着全家7口人，在曲靖市沾益区龙华街道红瓦房村租了2间民宅。

就在他们入住的第二天，供电所员工就主动上门，在向其了解用电情况的同时，对入户线路和设备进行了全面检查，当场就消除了数个隐蔽的用电隐患。

“如果不是供电所工作主动，说不定当天晚上就会停电，真的很感谢他们。”首次来到曲靖的罗晋西说，“在网上，我们看到了曲靖的‘清凉’，来到这地方后，我们还体会到了供电服务的温暖和舒心。”

据了解，为让避暑游客“用好电”，今年以来，曲靖供电局着力在“摸清家底”和“精准施策”上下功夫。与电信、移动、联通“三大运营商”合作，对进入曲靖境内超8小时的人员，全部发送供电服务短信，短信内容包括对应片区的供电服务网格经理及其手机号，便于游客在遇到用电问题时，能及时找到人。为搞清楚避暑游客主要居住在哪些地方，通过手机信号分布的分析，研判游客的主要暂住地。进而组织“移动营业车”，到这些地方现场办理用电业务、宣传安全用电知识、解决用电问题，变“用户用电找供电营业厅”为“供电营业厅找用电客户”。此外，在中心城区的表箱、电杆上大范围粘贴客户联系方式32万余张。对中心城区负荷增长较大区域的14万户用户，开展表计故障排查、紧螺丝等专项工作。对运行环境差、运行年限超10年的电缆开展预防性试验400余条次，消除14项缺陷、隐患，成功避免了13次线路停电。

7.8亿投资助力“凉资源”变“热经济”

“到了这把年纪，还能盘活这么大的产业，做梦都没想到。”在谈及自家当下的生意时，麒麟区沿江街道大龙马房一组的赵聪香笑容盈面。

赵聪香是乡姨民宿的老板。这家位于麒麟水乡旁边的民宿，常年生意红火。特别是夏季，入驻餐饮的人更是络绎不绝。

62岁的赵聪香是大龙马房村的“经商女强人”，在运输和采石场领域做了30多年的生意。年近五旬的时候，还去到迪庆州香格里拉，操持了7年的石膏生意。

2018年，回村省亲赵聪香，敏感地从“避暑大军”中嗅到了商机。这一年，她家的6层楼房开工建设。如今，能同时容纳30多人住宿餐饮的乡姨民宿，每年都要为她创造15万多的收入。

“搞餐饮住宿，电力很关键。”在侃谈自家生意的时候，赵聪香不忘点赞供电服务，“供电部门的工作，一直都让我们很放心。”

赵聪香之所以对供电感到“很放心”，是因为供电部门为了她们的安稳用电，做了大量工作。在她家楼房建起的第二年，曲靖麒麟供电局就在大龙马房村，启动实施了水乡大龙村新农村新建台区工程，投资50万元，新增2台变压器，增容700千伏安，对近1.6千米400伏线路进行升级，把1.4千米左右的线路进行绝缘化入地改造。

据了解，2023年以来，为保障大批量避暑游客的用电需要，曲靖供电局加大电网建设力度，投资近7.8亿元，新增和改造中压线路1000多千米，新增配变500多台，增容134840千伏安。

优质可靠的电力供应，为避暑经济的发展提供了能源保障。避暑经济的发展，不仅催生了像赵聪香之类具有一定规模的客栈旅馆，还为不少普通农户带来了实实在在的利益。

在沾益区龙华街道红瓦房村，68岁的罗玉成和同龄妻子是典型的留守老人，儿子在省外务工，女儿外嫁陕西。

随着村里外地游客渐趋增多，老两口操持起卖烧洋芋的生意。游客多的日子，一天就有200多元的收入。

据了解，距离县城10多公里的红瓦房村，曾因缺乏产业和资源，一度是有名的“空心村”，全村的年轻人，70%多在外务工。

去年11月，村里的旅游度假设施完工后，全国各地的游客纷至沓来。截至目前，到村里的游客数量，至少70万。特别是夏季，整个村的人群川流不息，外出务工的年轻人纷纷回村创业。

旺盛的人气，为村里带来了旺盛的经济，也带来了旺盛的电力需求。今年，曲靖沾益供电局投资近15万元，将村里的变压器更换增容至200千伏安，并把360多米架空线路全部绝缘改造入地。

“村里经济的发展，离不开父老乡亲的努力，也离不开供电部门的辛勤付出。”村长赵成俊说道。

24小时值守确保供电服务“随叫随到”

在“有一种叫云南的生活”·清凉曲靖专场新闻发布会上，曲靖市文化和旅游局在推介曲靖时，介绍了世界第一高桥（北盘江大桥）、世界最大的自然花园（罗平万亩油菜花海）、中国最美瀑布群（罗平九龙瀑布群）。

对于拥有14个4A级景区、16个3A级景区的曲靖而言，游客到此避暑，除了留恋当地清凉的气候环境外，还有意于欣赏各县区的旖旎风光。

为保障各旅游景点及周边用户、游客舒心用电，曲靖供电局以现代供电服务体系建设为载体，制定实施了25项具体措施，做细做实用户服务各项工作。

罗平县九龙瀑布距离县城22公里，气势恢宏的瀑布群形成的壮美景观和宜人气候，深受避暑游客青睐。今年夏天，每天都有数千游客“到此一游”。

在距离景区不远处的长底布依族乡坡脚村，李正金家客栈的22个房间每天都住满了人，摆放着50多张桌子的餐厅亦人来人往。

李正金介绍说，整个客栈，就他和妻子，外加舅子媳妇三个人在忙活，“房间里，空调等各种电气设备一应俱全；厨房里，所有设施都进行过电气化改造。只要不停电、电力充足，干完这些活计一点都不累。”

在李正金的印象里，这些年的夏天，就没停过电，“至少没发生过影响客栈正常经营的停电。”

“每个月，供电所都会安排人员上门，向我们了解用电情况和用电需求，帮忙检查线路设备，对存在的隐患及时消除，把安全用电注意事项等知识及时告诉我们。”李正金说。

除了客户走访外，供电部门在线路运维、值班值守安排上，做了大量细致的工作。曲靖罗平供电局板桥供电所所长田永全告诉笔者，夏季来临之前，他们就安排人员，对涉及景区及周边的线路开展全面细致的巡维工作，提前发现和消除隐患16起。随着景区游客数量的增加，他们除了强化线路设备运维等工作力度外，还保障全所24小时至少有6人值班，让所有用户遇到的用电问题能及时解决，让用户能真正感受到供电服务“随叫随到”。

对此，距离李正金家不远处的望林栖别院老板李爱琴深有体会。今年7月12日晚12点多，旅馆因室内故障突然停电，20多名游客入住受影响。由于深夜，电工联系不上。对故障处理束手无策的李爱琴试着拨打了贴在门口电杆上的供电服务电话。

20分钟不到的时间，田永全等3名供电所员工就赶到。经过10多分钟的操作后，旅馆里的灯再次亮了起来。

心怀感激的李爱琴本想招呼供电所师傅喝完杯热茶再走，当她出门招呼时，供电抢修车已经消失在夜幕之中。

1 供电服务车辆在曲靖重要的避暑点——麒麟水乡开展供电服务。（杜明彦摄）